Reagenda

En contadas ocasiones durante una noche de observación astronómica o Telescopiada es posible que se presenten condiciones adversas para realizar una observación; cuando esto ocurre durante el desarrollo de la actividad se dará un tiempo prudencial para analizar una mejoría en las condiciones meterológicas. Mientras esto ocurre y el tiempo lo permite, se desarrollan las siguientes actividades contenidas en el cronograma, como son la charla o clase de astronomía, el tiempo para aclarar dudas y compartir experiencias astronómicas, se sirven las bebidas calientes con snacks para todas las personas, se enciende el pit o fogata y se exponen los meteoritos y otras piezas

La norma internacional de observaciones astronómicas dicta que existan dos tipos de modalidades de contrato de observación astronómica.

A. Observación Garantizada. Es aquel servicio que el cliente contrata y que en caso de que el cielo se nuble, la observación podrá ser reagendada.
B. Oservación No Garantizada. Es aquel servicio en el cual el cliente contrata una noche de observación única donde en caso de que el cielo se nuble y no permita su observación esta no podrá ser reagendada.

Si transcurrido el tiempo indicado durante la noche de observación las condiciones meteorológicas no mejoran, se procederá a:

1. Brindar la opción de reagendar a quienes hayan contratado el servicio Garantizado.
2. El lunes siguiente a la actividad se le enviará vía WhatsApp, el calendario de todas las fechas de Telescopiadas siguientes a las personas que contrataron el servicio Garantizado.
3. La persona o grupo de personas podrán de forma libre y por decisión propia, escoger la fecha que mejor le convenga para ser reagendada.
4. La reagenda debe solicitarse con al menos 22 días de antelación.
5. Toda reagenda está sujeta a cupo disponible.
6. Para solicitudes de reagenda con transporte incluido, se ponen a disposición hasta un máximo de 10 cupos por fecha y esta está sujeta a que se alcance el cupo mínimo de operación; esto es debido a que la actividad no se puede operar con pérdidas.
7. La reagenda con transporte incluido se brindará conforme al orden de solicitud.
8. La reagenda tiene un límite máximo de una vez, es decir, es un servicio limitado.
9. La fecha para solicitar su reagenda tiene un tiempo límite máximo de hasta un año contado a partir de la reserva.

Toda persona que contrata una noche de observación ya sea Garantizada o No Garantizada acepta y comprende que ningún ser humano puede controlar las condiciones meteorológicas y que aunque los pronósticos del tiempo meteorológico existen, estos nunca son 100% certeros. Por tanto el cliente confirma que lo entiende y está de acuerdo.