Políticas

🌌 Política de No Show – Observaciones Astronómicas

¿Qué ocurre si no asistes a la actividad?

Cuando reservas una experiencia astronómica con nosotros, estás asegurando un cupo en una actividad única, que requiere una preparación logística detallada:

• Traslado de telescopios y equipos sensibles,
• Contratación de ayudantes y asistentes de campo,
• Reserva y pago de transporte especializado hasta el sitio de observación,
• Preparación del contenido educativo y materiales.

Por eso, si no te presentas en la fecha y hora establecida se considera un “No Show”, y en consecuencia, no se realiza reembolso.

🗓 Confirmación del clima: 48 a 24 horas antes

Nosotros evaluamos cuidadosamente las condiciones meteorológicas. Por eso, la decisión final sobre si la actividad se realiza o no, la toma exclusivamente el organizador, en un plazo de entre 48 y 24 horas antes del evento. En caso de que el día de la actividad las condiciones meteorológicas sean adversas, la actividad se pospondrá y se reagendará en cualquiera de las fechas disponibles en nuestro calendario a conveniencia de cada cliente.

Una vez confirmada la actividad en ese plazo, no se cancela aunque el mismo día se presenten nubes pasajeras o lluvias ligeras. La razón es simple:

✅ Ya se movilizó el equipo.
✅ Ya se contrató y pagó personal.
✅ Ya se confirmó transporte, seguros y logística.
✅ Ya se realizaron preparativos en sitio.

Por lo tanto, una lluvia ocasional o cielo parcialmente nublado no justifican la cancelación por parte del cliente. Si decides no asistir ese día, será considerado No Show y no se reembolsará el dinero.

☁️ ¿Y si está nublado o llueve?

Si el día de la Telescopiada amanece lloviendo, o el pronóstico es adverso, se procederá a reagendar la actividad en cualquier fecha de nuestro calendario. Cada cliente podrá escoger de forma libre la fecha que mejor le convenga.

💬 ¿Tienes dudas?

Si tienes incertidumbre sobre el clima, pregunta antes del evento, no el mismo día. Te daremos la información real y actualizada. Pero si decides no venir por tu cuenta, es tu responsabilidad.

🎓 Gracias por respetar nuestro trabajo profesional, nuestra logística, y el compromiso con la divulgación científica bajo las estrellas.