Políticas

🌌 Política de No Show – Observaciones Astronómicas

¿Qué ocurre si no asistes a la actividad?

Cuando reservas una experiencia astronómica con nosotros, estás asegurando un cupo en una actividad única, que requiere una preparación logística detallada:

• Traslado de telescopios y equipos sensibles,
• Contratación de ayudantes y asistentes de campo,
• Reserva y pago de transporte especializado hasta el sitio de observación,
• Preparación del contenido educativo y materiales.

Por eso, si no te presentas en la fecha y hora establecida se considera un “No Show”, y en consecuencia, no se realiza reembolso.

🗓 Confirmación del clima: 48 a 24 horas antes

Nosotros evaluamos cuidadosamente las condiciones meteorológicas. Por eso, la decisión final sobre si la actividad se realiza o no, la toma exclusivamente el organizador, en un plazo de entre 48 y 24 horas antes del evento.

Una vez confirmada la actividad en ese plazo, no se cancela aunque el mismo día se presenten nubes pasajeras o lluvias ligeras. La razón es simple:

✅ Ya se movilizó el equipo.
✅ Ya se contrató y pagó personal.
✅ Ya se confirmó transporte, seguros y logística.
✅ Ya se realizaron preparativos en sitio.

Por lo tanto, una lluvia ocasional o cielo parcialmente nublado no justifican la cancelación por parte del cliente. Si decides no asistir ese día, será considerado No Show y no se reembolsará el dinero.

☁️ ¿Y si está nublado o llueve?

La astronomía en campo se adapta. En muchos casos:

• El cielo se despeja parcialmente durante la noche.
• Se complementa con observación entre nubes, punteros láser, simuladores, y charlas guiadas.
• La experiencia sigue siendo educativa y enriquecedora.

Si la actividad se llevó a cabo y tú no asististe, no puedes reclamar devolución.

💬 ¿Tienes dudas?

Si tienes incertidumbre sobre el clima, pregunta antes del evento, no el mismo día. Te daremos la información real y actualizada. Pero si decides no venir por tu cuenta, es tu responsabilidad.

🎓 Gracias por respetar nuestro trabajo profesional, nuestra logística, y el compromiso con la divulgación científica bajo las estrellas.